Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xi88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xi88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xi88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xi88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc qua Telegram — tất cả đều có nhân viên phản hồi và xử lý theo đúng chính sách bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi cam kết.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên xi88 để được hỗ trợ nhanh nhất về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi và xác nhận từng bước thực hiện cho bạn.
Telegram Kết nối với hỗ trợ xi88 qua Telegram để trao đổi về bảo mật tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền nội địa. Xi88 không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo hoặc mục đích ngoài giao dịch.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt được.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, thông báo lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành rồi xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn đang truy cập xi88 tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.