Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xi88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản xi88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
xi88 Quy định sử dụng dịch vụ tại xi88
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu có điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ hoặc muốn xác nhận trước khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của xi88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gõ câu hỏi vào cửa sổ chat trên xi88 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của xi88 nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Mạng xã hội & Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của xi88 để hỏi về quy định sử dụng, đặc biệt tiện khi bạn truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xi88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản của xi88 không chỉ quy định cách bạn sử dụng dịch vụ — mà còn nêu rõ trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà xi88 thực hiện theo đúng quy định đã công bố.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — xi88 xử lý yêu cầu theo đúng trình tự xác minh tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian quy định; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của xi88.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Những thắc mắc thường gặp về quy định xi88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường muốn làm rõ trước hoặc sau khi tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của xi88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xi88, bao gồm cả hoạt động nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Có. Xi88 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ và đăng tải trên trang điều khoản; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Xi88 không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các trường hợp xác minh theo yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của xi88 qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản — đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố trong chính sách lưu trữ dữ liệu.

Bạn có quyền liên hệ xi88 để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví điện tử hoặc ngân hàng.